بخش دیدگاه در وردپرس یا نظرات وردپرس برای تعامل با کاربران بسیار کاربردی است. به کمک این امکان ما می‌توانیم نظرات بازدیدکنندگان سایت در مورد صفحات مختلف دریافت کنیم. کاربرانمان می‌توانند سؤالات خود را پرسیده یا نظرشان را در مورد آن نوشته ارسال کنند. در ادامه به آموزش مدیریت نظرات در وردپرس می‌پردازیم.
بخش دیدگاه‌های یک سایت وردپرسی یکی از پایه‌های اصلی تعامل با کاربران است. با امکانات و ابزارهای قدتمندی که به طور پیش‌فرض در وردپرس قرار دارد، می‌توانیم دیدگاه‌های وردپرس را مدیریت کنیم.
منظور از مدیریت، فعال یا غیرفعال کردن امکان ارسال دیدگاه در سایت، درج، ویرایش و حذف دیدگاه‌هاست.
در حالت کلی ۲ نوع دیدگاه در وردپرس وجود دارد که یکی توسط کاربران ارسال شده و دیگری به واسطه لینک‌هایی که به صفحه ما داده شده است درج می‌شود.
در ادامه آموزش علاوه بر آشنایی با این دو نوع دیدگاه، نحوه مدیریت دیدگاه‌های وردپرس را یاد خواهیم گرفت.
فهرست محتوای آموزش
مدیریت دیدگاه در وردپرس
برای اعمال تنظیمات دیدگاه وردپرس باید از زیر منوی تنظیمات وردپرس در پیشخوان وارد بخش گفت‌و‌گوها می‌شویم.
به طور پیش‌فرض امکان ارسال دیدگاه در وردپرس فعال است. اما ما می‌توانیم این تنظیمات را تغییر داده یا محدودیت‌هایی در ارسال نظرات وردپرس اعمال کنیم.
صفحه تنظیمات دیدگاه‌های وردپرس به صورت زیر است. بخش‌های مهم این صفحه را با هم بررسی می‌کنیم.
در بخش اول، می‌توانیم برای دیگر سایت‌ها بازتاب (Pingback) فرستاده و یا از آن‌ها فیدبک دریافت کنیم. در مورد بازتاب‌ها کمی جلوتر صحبت خواهم کرد.
همچنین می‌توان اجازه ارسال دیدگاه در نوشته‌های جدید را به طور پیش‌فرض فعال کرد تا همه نوشته‌های وردپرس به محض انتشار قابلیت دریافت دیدگاه داشته باشند.
در بخش دوم، محدودیت‌هایی برای ثبت دیدگاه و نحوه نمایش نظرات وردپرس تعریف می‌شود. متن تنظیمات واضح است و توضیح بیشتری نمی‌دهم! اما اگر سوالی دارید از بخش دیدگاه‌های پایین صفحه بپرسید.
در بخش بعدی می‌توانیم مشخص کنیم که چه زمانی برای مدیر سایت ایمیل‌های اطلاع‌رسانی ارسال شود.
در بخش چهارم گزینه‌ای به نام «دیدگاه‌ها باید به صورت دستی تایید شوند» وجود دارد که به طور پیش‌فرض فعال است. اگر این را غیرفعال کنیم، تمام دیدگاه‌های کاربران به محض ثبت شدن منتشر می‌شوند.
پیشنهاد می‌کنم دیدگاه‌های سایت خود را به صورت دستی تایید کنید تا از انتشار محتوای ناخواسته در سایت خود جلوگیری کنید.
تأیید دستی یا خودکار نظرات وردپرس
اگر قرار است دیدگاه‌های سایتتان بدون تایید منتشر شوند، با تعریف تعداد لینک‌های مجاز در هر دیدگاه، در صورتی که دیدگاهی بیشتر از آن تعداد لینک را دارا بود منتظر تایید دستی باقی خواهد ماند.
این کار به کاهش انتشار نظرات اسپم (نظرات جفنگ) که اتوماتیک در سایت‌ها ثبت می‌شوند کمک زیادی می‌کند.
در باکس «بررسی دیدگاه» می‌توانید کلمات فارسی یا انگلیسی خاصی را تعریف کنید. در صورتی که درون متن یا سایر فیلدهای دیدگاه کلماتی شبیه به آن وجود داشته باشد، آن دیدگاه به صورت خودکار تأیید نشده و باید شما آن را بررسی کنید.
با تعریف کلمات غیرمجاز در باکس «کلیدهای دیدگاه پذیرفته نشده»، نظراتی که حاوی این کلمات هستند مستقیماً به عنوان جفنگ (اسپم) تعریف خواهند شد.
نیم‌رخ در دیدگاه‌های وردپرس
یکی از بخش‌های جذاب و متفاوت ورپرس استفاده از سیستم gravatar برای نمایش نیم‌رخ‌ها یا Avatar کاربران است.
اگر نمایش نیم‌رخ‌ها در وردپرس فعال باشد، وقتی دیدگاهی تایید شده و نمایش داده می‌شود، در صفحه نوشته مربوط به آن تصویر هر کاربر نیز در کنار کامنت خودش نشان داده خواهد شد.
این تصویر بر اساس ایمیل ارسال‌کننده نظر در سیستم gravatar است. یعنی اگر کاربر ما تصویری برای خودش قرار نداده باشد، از نیم‌رخ پیش‌فرض برایش استفاده خواهد شد.
قسمت نیم‌رخ پیش‌فرض هم که واضح است. می‌توانید آواتار پیش‌فرض برای کسانی که آواتاری ندارند انتخاب کنید.
قسمت رتبه‌بندی هم برای جلوگیری از نمایش تصاویر نامناسب استفاده می‌شود که می‌توانید طبق سلیقه و کاربری سایت خود آن را تنظیم کنید.
نیم‌رخ‌ها یا آواتار کاربران در دیدگاه وردپرس به شرطی نمایش داده می‌شود که پوسته (قالب) شما این امکان را داشته باشد.
انواع دیدگاه وردپرس
از نظر نوع دیدگاه، نظرات وردپرس به دو نوع تقسیم‌بندی می‌شوند:
- دیدگاه عادی (comment)
- بازتاب (pingback)
دیدگاه‌های عادی که به نام نظرات یا کامنت‌های وردپرسی هم شناخته می‌شوند، همان دیدگاه‌هایی است که توسط کاربران واقعی در هر نوشته ثبت می‌شود.
دیدگاه‌های عادی در چهار وضعیت می‌توانند قرار بگیرند:
- دیدگاه در انتظار تایید: این دیدگاه در سایت ثبت شده اما نمایش داده نمی‌شود.
- دیدگاه تأیید شده: این دیدگاه در سایت و زیر نوشته مربوطه نمایش داده می‌شود.
- دیدگاه جفنگ (دیدگاه اسپم) : این دیدگاه به عنوان spam نشانه‌گذاری شده و در سایت نمایش داده نمی‌شود.
- نظرات در زباله‌دان: این نوع دیدگاه‌ها توسط مدیر سایت حذف شده ولی هنوز به طور کامل از پایگاه داده سایت حذف نشده‌اند. بنابراین امکان بازگردانی آن‌ها همچنان وجود دارد.
در بخش بعدی با هر کدام از این دیدگاه‌ها کار می‌کنیم.
پینگ یا بازتاب چیست؟
دیدگاه پنیگ (ping) یا پینگ‌بک (pingback) دیدگاه‌هایی هستند که توسط سرورها و صفحات مختلف اینترنتی برای ما ارسال می‌شوند.
فرض کنید شما یک مقاله در سایت خود منتشر می‌کنید و در آن به یک مقاله از سبز دانش لینک می‌دهید. اگر امکان ارسال پینگ توسط سایت شما فعال باشد، ما در دیدگاه‌های وردپرس از انتشار محتوای شما و لینک‌دهی به مقاله خودمان با خبر خواهیم شد.
این اتفاق برای مقالات درونی یک سایت هم اتفاق می‌افتد. یعنی در هنگام لینک‌سازی داخلی سایت، هر نوشته به نوشته‌هایی که لینک آن‌ها درونش وجود دارد یک دیدگاه از نوع ping ارسال می‌کند.
برای دیدن نظرات پینگ در وردپرس، در صفحه دیدگاه‌های وردپرس روی «همه نوع دیدگاه» کلیک کرده و با انتخاب «پینگ‌ها» نظرات را صافی کنید.
مدیریت نظرات در وردپرس
برای دیدن و بررسی نظرات وردپرس از منوی پیشخوان وارد دیدگاه‌ها شوید.
در این صفحه تمام دیدگاه‌ها (غیر اسپم و حذف‌نشده) به ترتیب از جدیدترین به قدیمی‌ترین نمایش داده می‌شود. دیدگاه‌های تأیید نشده با رنگ پس‌زمینه‌ای قرمز رنگ و منتشرشده‌ها به رنگ\ عادی (سفید و خاکستری) نشان داده شده است.
در تصویر زیر، اولین دیدگاه تأیید نشده و دومین دیدگاه تأیید و منتشر شده است.
با بردن نشانگر موس روی هر دیدگاه، چند دکمه برای اعمال تغییرات روی نظر ثبت شده نمایش داده می‌شود.
- با کلیک روی «پذیرفتن» نظر مورد نظر تأیید و در سایت منتشر می‌شود.
- با انتخاب «پاسخ»، می‌توان همزمان با تأیید دیدگاه، پاسخی برای آن ارسال کنیم. پاسخ به یک دیدگاه به صورت یک دیدگاه جدید ثبت می‌شود.
- دکمه «ویرایش سریع» و «ویرایش» را جلوتر بررسی می‌کنیم.
- اگر دیدگاهی اسپم بود با زدن «جفنگ» آن را به سطل spam منتقل می‌کنیم.
- با کلیک روی «زباله‌دان» دیدگاه مورد نظر به بخش زباله‌دان سایت رفته و می‌توانیم آن را برای همیشه از سایت پاک کنیم.
بررسی دیدگاه‌های وردپرس
با کلیک روی گزینه ویرایش سریع، در همان صفحه نظرات وردپرس می‌توانیم متن، نام نویسنده و ایمیل او را تغییر دهیم. معمولاً اگر اشتباه تایپی یا نام اشتباه در دیدگاه ثبت شده می‌توانیم با ویرایش سریع آن تغییرات خود را اعمال کنیم.
با انتخاب دکمه «ویرایش» علاوه بر تغییر محتوای دیدگاه، می‌توانیم وضعیت دیدگاه یا زمان ارسال آن را تغییر دهیم.
کارهای گروهی روی نظرات وردپرس
در لیست نظرات سایت کنار هر دیدگاه یک چک باکس وجود دارد. با کلیک روی آن می‌توانیم چندین دیدگاه را انتخاب کرده و به کمک بخش «کارهای دسته‌جمعی» چندین دیدگاه را به طور همزمان تغییر وضعیت دهیم.
با این کار می‌توان گروهی از دیدگاه‌ها را تأیید، حذف، اسپم کرده یا وضعیتشان را به حالت تایید نشده تغییر دهیم.
تنظیمات دیدگاه در نوشته وردپرس
تنظیمات نظرات در وردپرس که در ابتدای آموزش به آن پرداختیم برای همه نوشته‌های سایت اعمال می‌شود. در جلسهٔ آموزش نوشته در وردپرس تنظیمات آن را مفصلاً بررسی کردیم. اینجا یک مرور کوتاه روی بخش دیدگاه‌هایش داریم.
گاهی اوقات نیاز داریم امکان ارسال دیدگاه روی پست را به صورت دستی فعال یا غیرفعال کنیم. برای این کار نیز راه‌حل خوبی در وردپرس در نظر گرفته شده است.
کافی است وارد صفحه ویرایش نوشته مورد نظر شویم. در بالای صفحه سمت چپ روی «تنظیمات صفحه» کلیک کنید تا بخشی شبیه تصویر زیر نمایان شود.
تیک دو مورد «گفت‌و‌گو» و «دیدگاه‌ها» را فعال کنید. پس از فعال کردن این دو مورد، در انتهای صفحه دو کادر با همین نام‌ها ظاهر می‌شوند.
حال می‌توانیم از جعبه گفت‌و‌گو اقدام به تغییر تنظیمات صرفاً برای همین نوشته کرده یا دیدگاه‌های ارسالی روی نوشته را در باکس دیدگاه‌ها ببینیم.
تنظیمات دیدگاه در نوشته با ویرایشگر گوتبرگ
اگر از ویرایشگر جدید وردپرس استفاده می‌کنید، به‌طور پیش‌فرض بخش گفتگو در ستون «سند» در ویرایش نوشته وجود دارد.
اگر این بخش را نمی‌بینید، روی علامت سه نقطه بالا سمت چپ گوتنبرگ کلیک کرده و «گزینه‌ها» در انتهای لیست بازشده را کلیک کنید.
در تنظیمات باز شده، تیک کنار «گفت‌و‌گو» را فعال کنید تا از این پس تنظیمات اختصاصی دیدگاه وردپرس در نوشته‌ها به شما نمایش داده شود.
در نهایت خوب است بدانید می‌توانید فرم پیش‌فرض ارسال دیدگاه وردپرس را تغییر دهید. این کار ممکن است با تغییر پوسته یا نصب افزونه وردپرسی انجام شود. همچنین می‌توانید آخرین نظراتِ ارسالی در سایتتان را در ستون کناری یا فوتر سایت با ابزارک‌های وردپرس نمایش دهید.
امیدوارم از این پس بتوانید با استفاده از بخش دیدگاه‌های وردپرس، با کاربران سایتتان تعامل بیشتری داشته باشید!
این آموزش بخشی از یک آموزش جامع و قدم به قدم در سبز دانش است: دوره رایگان آموزش وردپرس
این آموزش برای همیشه رایگانه! می‌تونید با اشتراک‌گذاری لینک این صفحه از ما حمایت کنید یا با خرید یه فنجون نوشیدنی بهمون انرژی بدید!
می‌خوام یه نوشیدنی مهمونتون کنم
